سوالات متداول

خیر از آنجایی که لایسنس های ما کاملا اورجینال هستند این امکان وجود ندارد.

پارت نامبر خود را به پشتیبانی اعلام کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید .

دوبار

پرداخت اینترنتی ناموفق و اطمینان از برگشت وجه و برطرف شدن مشکل 4 حالت وجود دارد که نیاز به پیگیری و رفع مشکل دارد: 1- پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و پول از حساب خریدار کسر گردد و به حساب ما آمده است، در این صورت طی 2-3 ساعت از طرف بانک اصلاح سند خواهد خورد و پول به حساب خریدار اتوماتیک برگشت داده خواهد شد. 2- پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و پول از حساب خریدار کسر گردد و به حساب ما نیز نیامده است، در این صورت طی 72 ساعت از طرف بانک اصلاح سند خواهد خورد و پول به حساب خریدار اتوماتیک برگشت داده خواهد شد. 3- پرداخت اینترنتی موفق باشد و پول از حساب خریدار کسر گردد و به حساب ما نیامده است، در این صورت معمولا طی 24 ساعت پول به حساب ما واریز خواهد شد در صورتیکه این امر اتفاق نیافتد، میبایست پول از طرف بانک به حساب خریدار اتوماتیک برگشت داده شود و در صورتیکه هیچکدام از این دو حالت اتفاق نیافتد، خریدار میبایست جهت پیگیری به بانک خودش (مبدا) مراجعه نماید… 4- پرداخت اینترنتی موفق باشد و پول از حساب خریدار کسر گردد و به حساب ما نیز امده است ولی به علت خطای سیستمی (برای محصولاتی که تحویل به لحظه و آنی دارند) محصول تحویل نشود، در این حالت در پنل ما مشخص میگردد و به سرعت خرید مشتری پیگیری می گردد.

کدهای دریافتی از سایت کاملا اورجینال است. برای اطمینان از این مورد می توان آنتی ویروس را از سایت اصلی محصولات ایست و کسپر یعنی eset.com یا kaspersky.com دانلود کرده و لایسنس دریافتی را روی آنتی ویروس فعال کنید.